A kormány kiemelt célja, hogy az államigazgatás olcsóbbá, hatékonyabbá és összefogottabbá váljon, illetve egyszerűbb legyen az ügyintézés az állampolgárok és a hatóságok számára. A kormányablakok megnyitásának hosszú távú célja az integrált ügyfélszolgálati irodák hálózatának kiépítése, mely az állampolgárok számára tartalomban és színvonalban is hasonló szolgáltatást nyújt.
A kormányablakok ügyfélbarát nyitva tartással (8 és 20 óra között) intézik az állampolgárok ügyeit.
Az állampolgár a kormányablakban széleskörű tájékoztatást kap arról, hogy egy ügy mikor, hogyan és melyik hatóságnál intézhető, illetve felvilágosítást kap azzal kapcsolatban, hogy az adott ügyben milyen kérelmet, formanyomtatványt szükséges beadni. Továbbá az ügyfélszolgálat segít a szükséges formanyomtatványok kitöltésében, és a csatolandó dokumentumok ellenőrzésében is.
Az induláskor intézhető 29 ügykör száma bővülni fog. 2013 végére a kormány terveinek megfelelően létrejön az egyablakos ügyintézés. Az egyablakos, járási szinten is megjelenő ügyintézési lehetőség a kormány 2013 végéig teljesítendő célja. Az egyablakos ügyintézés által a polgárok egy helyen, a Kormányablaknál intézhetik legtöbb hatósági ügyüket, ahelyett hogy hivatalok sokaságát keresnék fel.
A kormányablakok helyszíne Fejér Megyében:
Székesfehérvár: 8000 Székesfehérvár, Piac tér 10.
Dunaújváros: 2400 Dunaújváros Vasmű út 39.
Székesfehérvár: 8000 Székesfehérvár, Piac tér 10.
Dunaújváros: 2400 Dunaújváros Vasmű út 39.
További információk és a vidéki kormányablakok listái a Kormányzati Portálon olvashatók.
Forrás: magyarorszag.hu
